Ayuda

Centro de ayuda

Respuestas breves a las preguntas habituales. ¿No encuentras la tuya? Escríbenos.

Primeros pasos

¿Cómo añado algo para escuchar?

Abre la app web, elige Añadir y pega un enlace, elige un archivo o pega texto. Aparecerá en tu biblioteca, listo para reproducir.

¿Qué archivos funcionan?

Archivos PDF, EPUB, Markdown, HTML y de texto, artículos web por enlace y texto pegado. Los PDF escaneados sin capa de texto todavía no se pueden leer.

¿Cómo empiezo desde una frase concreta?

Toca la frase en el lector y elige Reproducir desde aquí.

¿Cómo lo instalo?

Añade la app web a la pantalla de inicio o al Dock. Los pasos para cada dispositivo están en la página de descargas.

Voces y escucha

¿Cómo cambio la voz?

Toca el nombre de la voz en el reproductor y elige otra. La lectura sigue desde la frase actual.

¿Por qué hay un límite en las voces expresivas?

Las voces expresivas y tu propia voz funcionan en hardware gráfico compartido con un presupuesto diario. Cada persona recibe una parte justa. Las voces estándar no tienen límite.

¿Cómo creo mi propia voz?

Ve a Voces, elige Grabar tu voz y lee las ocho frases que aparecen. Una habitación tranquila y una distancia constante al micrófono dan el mejor resultado.

¿Puedo cambiar la velocidad?

Sí, de 0,5× a 3× en el reproductor. El temporizador está al lado.

Cuenta y privacidad

¿Necesito una cuenta?

Sí, para que tu biblioteca, tus voces y tu progreso te acompañen entre dispositivos. Mientras empezamos, las cuentas son por invitación.

¿Qué guardáis sobre mí?

Tu correo electrónico, los documentos que añades, tu progreso y tus ajustes, y tus grabaciones de voz si creas una voz. Los detalles están en nuestra política de Privacidad.

¿Cómo borro mis datos?

Borra cualquier documento o voz desde la app. Para borrar tu cuenta entera, escribe a help@streams.watch desde la dirección con la que te registraste.

Solucionar problemas

La reproducción se para cuando se apaga la pantalla.

Instala la app web en la pantalla de inicio y reproduce desde ahí. Algunos móviles detienen el audio en segundo plano para ahorrar batería, así que permite que Streams Reader funcione en segundo plano.

Pulso reproducir y no pasa nada.

El primer minuto de un documento nuevo puede tardar unos segundos en prepararse. Si sigue en silencio, revisa tu conexión y vuelve a intentarlo. Las voces expresivas pueden esperar a la siguiente parte diaria.

El texto tiene partes de más, como menús o anuncios.

Algunas páginas mezclan el artículo con otro contenido. Pega el texto directamente y envíanos el enlace para que mejoremos la importación.